The Glow Of A Positive Vibe
Geplaatst door Sanne in Interactie op 16 november 2018
Dat het wel eens mis kan gaan, zien we allemaal vaak gebeuren. En wat voor het effect het heeft op de motivatie en de prestaties binnen het team is van vele factoren afhankelijk. Wat mij bijblijft is dat de manier waarop men hiermee omgaat gerelateerd is aan hoe men in het team met elkaar omgaat en tegen het project aankijkt. Ik zie teams met mensen die positief ingesteld zijn en een optimistische kijk op het project anders met tegenslagen omgaan, dan teams met mensen die risicomijdend ingesteld zijn en een pessimistische kijk hebben op het project. Het vertrouwen in het team zelf merk ik is in die gevallen ook veel minder.
En vertrouwen in elkaar is essentieel voor de prestaties in het team. Een team met ensen die volop op elkaar vertrouwen zie je als een sterk team en na een tijd zelfs een vanzelfsprekend goed team. Dan valt het helemaal niet meer op wat nu de succesfactoren zijn in dit team. Als na een tijd de team dynamiek of samenstelling verandert en er is geen vertrouwen of positieve sfeer is; dan herinner je het weer welke geheime ingrediënt het team bevatte dat maakte dat het team zo sterk was: de mindset en de sfeer. De mindset en de sfeer in het team kunnen daarom het verschil maken in moeizaam verlopende projecten die vele uitdagingen kennen; en is een onmisbaar ingrediënt voor een sterk team.
Always Hope For The Best
Geplaatst door Sanne in Kennismanagement op 22 oktober 2018
Tijdens de grote transformatie waar ik het afgelopen jaar aan heb gewerkt viel het me op dat de juiste informatie leren op het juiste moment kan plaatsvinden door de meest onverwachte gebeurtenissen. Plotseling neemt het leren een korte vlucht. En in een open leerklimaat verspreidt dit leermoment ook heel makkelijk.
Een open leerklimaat ontstond omdat de noodzaak hiertoe groot werd. Na vele mislukte zoektochten kwam het team erachter dat voor een succesvolle transformatie de sleutel tot succes bij hen zelf lag. En vaker en vaker ging men kennis delen en kwam men erachter dat er zo sneller oplossingen gevonden. Men zoekt elkaar steeds vaker op. Niet alleen om met elkaar samen te werken, maar juist om kennis te delen, te creëren en van elkaar te leren.
Tijdens deze transformatie was er nog veel onduidelijk wat er precies ging veranderen. Er waren nog heel veel onbeantwoorde vragen. Het vertrouwen in elkaar, de mate waarin men van elkaar leerde, en de houding ten opzichte van de verandering zorgde ervoor dat deze mate van onzekerheid niet tot zorgen, weerstand of chaos leidde, maar eerder tot constructieve kritische beslissingen. Bij een onbeantwoorde vraag hoopte men op het beste antwoord en bereidde zich goed voor op het slechtste antwoord. Op die manier kon het team goed omgaan met de verandering. Tijdens de transformatie waren ook oplossingen voor de onbeantwoorde vragen te ontdekken op de meest onverwachte momenten. En omdat het team bewust was van de noodzaak en waarde van kennisdelen, werden deze leermomenten snel met elkaar gedeeld.
The Importance Of Engagement In A Business Transformation
Geplaatst door Sanne in Veranderingsmanagement op 15 oktober 2018
Nu de grote transformatie waar ik het afgelopen jaar aan heb gewerkt is voltooid, kijk ik terug op wat ik heb geleerd tijdens deze transformatie. Het change management was erg belangrijk voor deze transformatie. Het was noodzakelijk dat de change management aanpak tijdens deze transformatie harmonieus in verschillende landen toegepast werd en daardoor volgde de change management aanpak een min of meer standaard werkwijze in de organisatie. De change management aanpak diende ervoor te zorgen dat de medewerkers goed de verandering konden begrijpen en dat zij betrokken voelden bij de verandering. Met name dat laatste is ontzettend belangrijk heb ik geleerd tijdens de transformatie.
Om de verandering op de juiste manier door te voeren is het essentieel dat alle mensen aan boord zijn. Alleen dan zie ik dat medewerkers de verandering serieus benaderen en zorgvuldig invoeren. Ter vergelijking: waar ik zag dat mensen minder betrokken acteerden om de verandering door te voeren, daar waren meer problemen ontstaan tijdens en na de verandering. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers betrokken voelen bij de verandering? De basis ligt natuurlijk in de change management principes: men voelt zich betrokken als men zich gehoord, begrepen, erkend en gerespecteerd voelt. Ik heb geleerd dat dit makkelijker gezegd dan gedaan is, maar dat je dan juist dit niet negeren. Juist dan is het zo belangrijk om hier veel aandacht aan te besteden.
Kijk oprecht naar de drijfveren van de mensen en speel hierop in. Luister naar de medewerkers en laat zien dat je dat hun zorgen kan wegnemen. Leg moeilijke situaties bloot en laat zien dat het belangrijk is dat deze situaties opgelost moeten worden. Wanneer men echt voelt dat hun betrokkenheid van waarde is kunnen mensen echt oprecht betrokken raken. En ik heb gezien en geleerd dat dit heel erg kan bijdragen aan het succes van de transformatie, deze mensen maken het verschil.