Berichten met label werkrelaties

Unlock Learning With A Community Of Practice

Nadat je een training hebt afgerond, is het belangrijk dat je datgene wat je in theorie geleerd hebt in de praktijk brengt. Hier is niet of nauwelijks begeleiding bij; soms een leidinggevende of een coach die daarbij als een mentor optreedt. Het credo is daarbij: des te meer ervaring je opdoet, hoe beter je wordt in de praktijk. Wanneer er veel medewerkers deze training volgen, volgen er heel veel verschillende ervaringen en dit is een schat aan praktijkkennis! Iedereen zal op een ogenblik falen en nieuwe tactieken uitproberen, een ieder zal de theorie zich eigen maken en de beste trucs tot perfectie doorontwikkelen.

Maar laten we niet een ieder het wiel zelf uitvinden! Als je dit observeert, kun je onderzoeken of er potentie is een Community (of Practice) op te richten waarin deze medewerkers van elkaars ervaringen kunnen leren. Ook heb ik het afgelopen jaar onderzocht of er potentie was bij een bepaalde groep van medewerkers. Het is dan heel belangrijk om erachter te komen wat deze groep nodig heeft en zoekt, om zo’n Community of Practice waardevol te laten zijn. Dit heeft geleid tot een heel waardevol bijeenkomst van de grote groep medewerkers waarin actief kennis met elkaar gedeeld werd, en waarin problemen aan de kaak gesteld werden en er gezamenlijk naar mogelijke oplossingen gezocht werd. Een Community of Practice! Terwijl je dit meemaakt, zie je dat het leereffect binnen de community zo groot is! Dat is echt indrukwekkend!

Reacties liepen uiteen van:

“Wat fijn dat ik nu collega’s heb gevonden die weten wat ik nodig heb!”

“Wat fijn om te weten dat er collega’s zijn met hetzelfde probleem en dat ik deze nu samen kan oplossen!”

“Wat goed dat ik nu juist die ervaring heb gezien waar ik nog niet eerder op was gekomen, dit inspireert mij om mijn dagelijkse praktijk te verbeteren!”

“Ik heb een collega gevonden die samen met mij de verschillende ervaringen combineren tot een meer verfijnde techniek”

Dit is waar een Community of Practice om draait; leren van elkaars expertise aangezien ieder eigen ervaringen en hierdoor kennis opdoet. Ik heb gezien hoe dit om de praktijk draait, en hoe het mensen kan inspireren om hun kracht verder uit te bouwen. Ook al kun je extra trainingen volgen over dit onderwerp, na afloop van de bijeenkomst vroegen medewerkers naar het volgende evenement, wetende nu dat er veel te halen valt uit een Community of Practice.

, ,

Nog geen reacties

We Were Always Best In Class

Laatst zag ik deze TED talk over leren. Hij ziet hoe het principe van het leren van elkaar zijn vruchten kan afwerpen, ditmaal in de zorg. Hij vertelt over artsen, en welke motieven zij hebben om van elkaar te leren. Artsen vinden de kwaliteit van de zorg voor hun patiënten heel erg belangrijk. Zij willen altijd de beste zijn: de beste zorg bieden aan de patiënt. Ze willen zo graag de beste zijn dat ze open staan voor verbeteringen, ervaringen en feedback van vakgenoten. Artsen vinden het ook belangrijk om erkenning te krijgen voor hun prestaties van mede vakgenoten. En daarom delen zij veel kennis met elkaar. En leren ze van elkaar. En deze cirkel is rond. Het is leuk om Stefan te horen vertellen over hoe het werkt. 

Link: Video Stefan Larsson [TED]

,

Nog geen reacties

Learn The Real Thing

Soms is het werk niet eenvoudig. Mensen die beginnen met een baan die best moeilijk kan zijn op bepaalde vlakken, worden daarom vaak eerst “ingewerkt”. Vaak betekent dat, dat een meer ervaren collega het reilen en zeilen van het werk uitlegt en laat zien. Degene die begint moet wennen aan de nieuwe werkomgeving, manier van werken binnen de organisatie en de mensen die er werken. Soms is het werk zo moeilijk dat je vaak de fijne kneepjes van het vak het beste in de praktijk kunt leren met hulp van je leidinggevende en collega’s.

“Je kunt een cursus volgen, maar het echte werk leer je door te doen. Vraag hulp aan ervaren collega’s en leer van hen.”

Wat je goed van collega’s kan leren, zijn de ongeschreven regels in de organisatie. Ieder bedrijf, iedere vestiging zelfs, heeft zijn eigen typische trekjes en ongeschreven regeltjes. Dat kunnen hele kleine dingetjes zijn waaraan je moet wennen. Het kunnen ook dingen zijn die op het oog niet meer dan symbolisch zijn, maar toch aan de basis van het moreel kunnen staan.

Wat je ook goed van collega’s kan leren, zijn de zogenaamde ditjes en datjes. Ieder team heeft gedurende de werkzaamheden zijn eigen gewoontes aangeleerd die niet te vangen zijn in regeltjes of handleidingen. Het zijn details in het werk die niet aan de oppervlakte liggen, en die ook niet dagelijks voorkomen, maar ervaren collega’s “weten” inmiddels wel hoe zij hiermee omgaan. Hoe zij dat weten? Vaak is het antwoord van deze collega’s: “gewoon”.

Bovenstaande zijn mooie voorbeelden van het informele leren tijdens het werk. Ook al ben je je niet zo bewust van dat je leert, je leert dan best een heleboel. En juist hoe het er “echt aan toe gaat”. Daar heb je dus geen cursus voor nodig.

,

Nog geen reacties